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Para asistencia adicional por favor envíenos un correo electrónico a info@simona.mx

TÉRMINOS DE VENTA
Todos los pedidos realizados son FINALES y no podremos acomodar ningún ajuste en los pedidos completados.
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¿PAQUETE PERDIDO?
Enviamos a través de DHL que proporciona métodos de envío seguros y fáciles de rastrear. Si su paquete se pierde en el tránsito, haremos todo lo posible para ayudarlo.
No nos hacemos responsables de los paquetes una vez que se genera la prueba de entrega.
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ENVÍO Y MANIPULACIÓN
Todos los pedidos serán enviados con DHL.
www.simona.mx se esfuerza por procesar las compras dentro de los 3-5 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido durante el horario comercial (excepto los fines de semana).
Una vez que su pedido completo haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con una confirmación de envío con el número de seguimiento.
Los horarios de entrega son la mejor estimación solamente. Los tiempos de entrega reales pueden variar según las aduanas internacionales / ubicaciones de envío. SIMONA no será responsable por cualquier pérdida o daño sufrido por cualquier retraso razonable o inevitable en la entrega.
Al estimar el tiempo de entrega del paquete, permita el tiempo para la aprobación del crédito, la verificación de la dirección y el procesamiento de pedidos.

** Durante las temporadas de vacaciones, tenga en cuenta que los servicios de envío postal están más ocupados de lo habitual. Esto incluye órdenes de envío con entrega rápida en un intento por lograr la entrega antes de Navidad a pedido. Recomendamos que todos los pedidos se realicen lo antes posible para evitar posibles retrasos en el envío. **

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Simona
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